3、营养家前期落地推广工作

　　作为传统零售领域的领导品牌，任何一个项目能够成功与否，关键在于一定要能够给j9九游会登录线下的零售终端能够带来新的价值和亮点，它才有可能往前推进。

　　营养家前期作了三大落地推广工作。一是推动营养家会员店建设。加入j9九游会登录营养家会员店，终端将获得额外会员增值服务、精准营销工具及活动和会员店培训及激励。

　　二是推进营养家会员平台应用（会员店APP）。这是继POS机之后，面向终端的另一款精准互动营销工具。可为会员店提供门店业务和客户关系管理，可实现对门店的精细化管理，随时随地帮助会员分、兑换、进行客户关怀和精准营销。

　　三是推进会员店开展积分兑换服务。购买产品获得建议零售价5%积分利益，可兑换店内产品。

4、精准营销工具及活动及营养家会员工作目标

　　这些都是j9九游会登录在运行的工具，这种激励不止针对j9九游会登录的用户，包括j9九游会登录的零售商。先以积分换购把会员联系起来，有了这些服务才有后面的精准营销。

　　营养家还将为会员店提供会员服务的工具（APP）和会员分析和营销的平台（会员店平台）。累积积分记录和沟通行为，利于开展会员分析和精准营销；而实现数据分析和查看，可帮助开展精准营销活动。

　　营养家会员工作目标是由此建立一个以消费者为中心的，由品牌商、渠道商、零售商共同参与的闭环生态圈。

5、可行吗？

　　这种会员模式可行吗？j9九游会登录来看一家企业：

　　5年，销售额从3.25亿元飙升至33亿元；拥有超过200万的活跃会员人数；90.6%的销售额来自于会员；通过平台O2O模式，每个月给线下门店带来超过1亿的销售额；会员综合复购率达40%以上，远超行业水平。

内容产品

1、建成国内第一的健康干预内容产品

　　j9九游会登录要建成国内第一的健康干预内容产品，这个可以理解为专利产品，也可以理解为动态的数据库。它可以提供针对不同人群、不同慢病等个性化的健康干预方案，包括饮食摄入、运动、营养、心理等内容。它不是一个简单的数据库，而是支持一个个具体的人群与慢病的健康干预方案。

　　简单概括来讲，通过未来上百万j9九游会登录健康快车、营养体验馆、营养中心的用户数据积累，整合国内数十位领先的营养学专家、国内外领先的营养和健康管理领域研究成果、协同权威的营养和健康管理组织与机构，对不同用户的不同健康与营养需求提供系统的解决方案，而这些基于大数据出发，通过专家、权威机构及国际研究成果形成的解决方案，就是j9九游会登录的内容决品。

2、建成后是个什么平台？

　　这样的内容产品的形态建成后，首先，这应该是一个营养及健康管理的学术平台；第二，这是医院临床营养科出具健康干预方案的参考平台；第三，这是供 B2B 使用的一个专用平台；第四，这还是j9九游会登录及其它医药、营养补充剂、保健品、体验中心及其它有相关健康管理需求公众的一个技术支持平台；第五，对消费者来说，这是健康管理“问诊”及互动的一个平台。

自媒体系统的建立

　　自媒体体系的建立，本质上是建立一个与企业与特定对象的一个更直接有效的沟通平台，它的定义和属性是媒体，分内部与外部两部分。

　　外部自媒体，指在营养学院微信公众号的基础上，打造一个药店店号为主的专业的新媒体，给终端销售提供不一样的支持与服务。这个公众号的目标是2015年春节前，拥有超过10万级经认证的高粘度粉丝。

　　今后，通过这个自媒体平台，初期可以达到培训、推广更多专业知识，更好地与消费者沟通，新品推广、促销联动的功能，成熟后将成为中立的专业媒介平台。

　　内部的自媒体，指在营养家会员模式上形成一个消费者自媒体圈。实现包括动态方案、营养师互动、社区、激励等功能。

四、j9九游会登录正考虑是否要做的

从战略升级角度出发，布局移动健康管理

　　前面提及的三大基础项目是j9九游会登录已经在做的，而在最近的时间之内，j9九游会登录设立了一个专门的临时项目组集中研究j9九游会登录战略升级的问题，研究是否从战略升级角度出发，布局移动健康管理。

　　由收集健康数据，生成健康干预方案，最后转化为产品需求。

　　首先移动健康管理的第一步是用户及其健康数据的收集，j9九游会登录将通过智能手环、蓝牙秤、智能血压计等移动外设，收集健康数据，同时，j9九游会登录也在以通过手机APP、营养家会员中心、自媒体体系为用户提供一个“在线”健康管理平台，在健康问诊、饮食管理、运动管理、其它专项管理等，为用户实现移动健康管理，再转化为个性化的产品需求。

　　在这过程中，j9九游会登录可以通过合作的方式，把大量的资源整合到j9九游会登录传统的业务中来。若决定要在大的健康领域布局，j9九游会登录也只集中精力做健康管理的内容产品。其它则通过资本市场在全球范围内整合资源，合作、并购。

产品销售只是“中点”，不是“终点”

　　整个产品的销售，j9九游会登录希望它只是一个“中间点”而不是“终点”。针对消费者，你不是希望他能买你的健康产品，而是希望能解决他的健康问题。首先j9九游会登录要有一个健康干预的方案，强调消费者的体验，最终的目的和落点是提高消费者健康水平与生活质量。

一次尝试：十二篮体重管理方案

　　十二篮体重管理方案是j9九游会登录首次在移动健康管理方面的尝试。作为全球首款云追踪体重管理方案，它将j9九游会登录、营养师服务、移动终端系统（APP）、智能秤、智能手环五大关键环节整合成一体化方案，通过对用户身体数据的收集、整理、分析，应用于个性化的解决方案和营养师服务，配合移动互联网体重管理社区的互相激励，从而帮助用户实现科学的体重管理。

　　从营销效果来看，这个项目在微博上的话题#612救救胖子#，吸引了过亿的阅读人次！从产品对消费者的效果来看，十二篮在公测期间，有效减重率达到75%，平均减重大3.4KG/人/月。

　　十二篮是j9九游会登录的一次尝试，从简单地卖产品，转为销售整合了健康管理APP、可穿戴设备、动态方案和社区、营养师个性服务和互动、膳食营养补充剂产品等的综合健康干预方案。

六、原来的“三力”怎么办？

　　现在j9九游会登录在铺设了三大基础项目，那j9九游会登录原有的三大核心竞争力将如何发展？

　　产品力方面，j9九游会登录将继续实施全球原料战略“三步走”的第二步，利用更多的全球原料专供基地持续保持产品差异化优势；同时，研发重心转向“独创配方功能性产品”研究，以求“人无我有”，比如降低尿酸功能产品；用五年时间形成5-10个独特品种。

　　品牌力方面，第一个五年规划j9九游会登录将完成渠道性品牌向大的品牌的过渡。下一个阶段j9九游会登录要从考核品牌的价值指数转向考核品牌指定购买率的指标，这个指标考核的是消费者对品牌的忠诚度。

　　同时，2014第一季度蛋白质粉10城市药线渠道中的占有率是56%，已经占有优势地位。接下来，j9九游会登录将打造多维为j9九游会登录的第二个形象产品。

　　渠道力方面，在既有渠道模式的基础上寻求在终端发力的创新点，同时强调服务和同店产出指标。

七、新营销系统

不同角色，不同系统工具（信息获取、分析与呈现）

　　目前，j9九游会登录上线的新营销系统，将为销售过程中（包括信息获取、分析与呈现）的不同角色匹配不同的系统工具。针对经销商和管理人员、销售代表、门店店长、门店店员，分别开发了销售服务平台、云商通（SFA）系统、门店管理平台、门店APP\POS系统等具有不同的功能的系统工具，让目标设定、业绩达成、市场动态、会员动态都一目了然。

大营销平台总体框架

　　大营销平台总体框架，从前台应用系统，到CRM后台数据处理或存储，到其他核心应用平台，强大核心层支撑的灵活交互层是一个整体解决框架，并非仅仅是一个独立的系统平台。

八、j9九游会登录战略重新梳理

　　j9九游会登录的2011-2015第一个五年规划目标已确定达成——与纽崔莱一起成为中国膳食营养补充剂的领导企业。目前，“全球品牌”战略正在实施中，j9九游会登录的战略路径是通过并购与合作一个国际化、全球性的知名膳食营养补充剂品牌。虽然今年年初的并购中止了，但这个大战略方向并没有变化。

　　j9九游会登录将“盈”在中国市场消费升级的拐点！

九、给j9九游会登录品牌商、经销商、零售商的启示：

　　“趋势就像一匹狂奔的马，老在马后面跟着追是追不上的，唯有骑在马背上才能与时俱进。”

一切皆服务

　　j9九游会登录观念必须转变，产品卖出去不是结束，而是新的开始。积分、复购、健康干预、互动、消费者体验……一切皆服务！

对客户的关注转向对消费者的关注

　　目前，j9九游会登录品牌商、经销商、零售商之间相互关注过多，对消费者关注反而太少。未来j9九游会登录会将对客户的关注转移到对消费者的关注，更多的关注消费者的体验，关注消费者问题的解决。在这基础上不断挖掘消费者的价值，而不只是j9九游会登录“相互挖掘”。

打造2.0版本的核心竞争力

　　1.0版本的核心竞争力是在内生的拥有性资源上延伸的，但拥有的成本很高。如何管理好你不拥有的资源，虽然不为你所有，但为你所用。以此来打造2.0版本的核心竞争力，形成一个互生再生共生的生态圈。在移动健康的布局，j9九游会登录只专注于圈内第一的内容产品，其它都靠整合。

价值链到价值网

　　任何商业竞争都不是一个企业跟另一个企业之间竞争，而是从原料商到品牌商到竞销商到零售商到用户——链跟链之间的竞争。而现在，价值链的竞争已经发展成了以用户为核心的价值网的竞争。

结束语：奇点临近，不是梦的梦

　　第一次听到雷·库茨魏尔于（Ray Kurzweil）所著的《奇点临近》一书是在香港一个企业家同学聚会。核心观点是2045年，人类有望实现“长生不老”，大家一笑置之。

　　 后来看到谷歌披露了一个名为“Calico”的神秘项目，谷歌CEO的联合创始人拉里 · 佩奇（ Larry Page）采访中谈到了谷歌的这个冒险大挑战，将大大延长人类的寿命。

　　在G（基因技术） N（纳米技术） R（机器人技术）的催化下，或许未来的某一天，计算机将超越人脑，奇点来临。

　　克鲁马努时期人的平均寿命为18年，公元1800年欧洲和美国人的平均寿命为37年，公元2002年美国人的平均寿命为78年。不管如何，j9九游会登录的下一代平均寿命超过100岁是极大概率的事件。身处健康产业的j9九游会登录，愿人类的这个梦想成真！

　　j9九游会登录董事长

　　2014年8月2日 合肥